Una quemadura puede parecer "no tan grave" al principio, pero luego inflamarse, ampollarse y profundizarse en cuestión de horas. Por eso, las primeras decisiones que tome son importantes para su salud y, si alguien más causó el riesgo, para cualquier reclamación de seguro posterior.
Ayudamos a personas lesionadas en Los Ángeles, incluyendo Encino, y observamos el mismo patrón una y otra vez: las personas hacen lo correcto desde el punto de vista médico, pero no cumplen con los documentos y las pruebas que las aseguradoras exigen posteriormente. Esta guía presenta un plan tranquilo y paso a paso para la atención médica, la documentación, los informes y los próximos pasos legales, para que no tenga que adivinar mientras sufre.
Si no sacas nada más de esto, toma esto: trata la quemadura como una lesión sensible al tiempo y trata la evidencia como si pudiera desaparecer de la noche a la mañana.
Ponte a salvo y busca ayuda médica primero (qué hacer en los primeros minutos)
Antes de pensar en la culpa, las fotos o el seguro, lo salvamos del peligro. Una escena de incendio puede seguir lastimándolo mucho después del primer contacto, a través del calor, los químicos, la electricidad, el humo o un segundo destello.
Si se presenta alguno de estos casos, llamamos al 911 de inmediato: dificultad para respirar , exposición a sustancias químicas, quemaduras eléctricas, quemaduras en la cara, manos, pies o genitales, quemaduras que envuelven una extremidad, sospecha de lesión por inhalación o quemaduras en niños o adultos mayores. También llamamos al 911 si la persona parece confundida, débil o en shock.
También controlamos el impulso de usar remedios caseros. No revientes las ampollas. No apliques mantequilla, aceites, pasta de dientes ni cremas sobre una quemadura reciente. Estas pueden retener el calor, aumentar el riesgo de infección y complicar la atención médica.
La otra gran prioridad es el seguimiento. Acuda a las visitas de seguimiento, revise la herida y tome en serio las advertencias sobre infecciones. El tratamiento constante facilita la cicatrización y crea un historial médico limpio que vincula la quemadura con el incidente, lo cual es importante si una aseguradora argumenta posteriormente que su lesión "no fue grave".
Detenga la quemadura de forma segura y enfríela de la manera correcta
Piense en una quemadura como si fuera el quemador de una estufa que sigue encendido. El objetivo es apagarlo y luego enfriar la zona sin causar nuevos daños.
Pasos básicos para la mayoría de las quemaduras térmicas:
- Aléjese de la fuente de calor (llama, superficie caliente, vapor).
- Quítese la ropa que esté ardiendo y cualquier joya o artículo ajustado cerca de la quemadura antes de que comience la hinchazón.
- Enfríe el área con agua corriente fría durante varios minutos (no agua helada).
- Cúbralo con un paño limpio y seco o con un apósito estéril antiadherente.
En caso de quemaduras (agua caliente, café, sopa, vapor), quítese rápidamente la ropa mojada si mantiene el calor en la piel y luego enfríela con agua corriente. Si la ropa está pegada a la piel, no la arranque. Deje que el personal médico se encargue de ello.
Quemaduras químicas: Enjuague con agua corriente inmediatamente y siga enjuagando. Quítese la ropa contaminada si puede hacerlo sin peligro. Si conoce el nombre del producto, tome una foto de la etiqueta o tráigala, ya que los médicos podrían necesitar identificar la sustancia química.
Quemaduras eléctricas: No toque a la persona hasta que se apague la electricidad. Llame al 911. Las lesiones eléctricas pueden causar daños más profundos en los tejidos que no se aprecian superficialmente.
Sepa cuándo ir a urgencias frente a atención de urgencia y qué decirle al médico
Una regla rápida que usamos: cuando la quemadura es grave, se localiza en una zona sensible o está relacionada con humo, electricidad o sustancias químicas, acudimos a urgencias. La atención de urgencias puede ser adecuada para quemaduras pequeñas y superficiales, pero no es el lugar adecuado para quemaduras que podrían ser graves.
Elija atención de emergencia cuando tenga:
- Ampollas en una zona extensa
- Cualquier quemadura en la cara, manos, articulaciones, pies o genitales
- Síntomas respiratorios, tos, ronquera, hollín alrededor de la boca o la nariz
- Exposición química o eléctrica
- Fiebre, aumento del enrojecimiento, pus o empeoramiento del dolor
En la visita, le contamos toda la historia, aunque parezca insignificante: cómo sucedió, qué le tocó la piel, cuánto tiempo duró, qué hizo inmediatamente después y cada síntoma (nivel de dolor, entumecimiento, tirantez, mareos). Si puede, traiga fotos del lugar y del primer aspecto de la quemadura.
También solicitamos instrucciones claras para el alta y un plan de seguimiento. Las quemaduras pueden empeorar y las de segundo grado pueden infectarse o dejar cicatrices. Las quemaduras de tercer y cuarto grado suelen requerir hospitalización, injertos, rehabilitación y cuidados a largo plazo. El cronograma del tratamiento es importante posteriormente, cuando se calculan los daños.
Documente la escena y proteja su reclamo mientras los detalles están frescos
Los casos de quemaduras en Los Ángeles suelen implicar más de una causa y más de una parte responsable. Un solo incidente puede incluir una condición de la propiedad, una falla del producto, un mantenimiento deficiente y una respuesta tardía. Para probar lo sucedido, pueden ser necesarios abogados, especialistas en seguridad contra incendios y forenses que puedan reconstruir la cadena de eventos.
La evidencia desaparece rápidamente. Los equipos de limpieza tiran cosas. Los gerentes reparan los peligros. Las grabaciones de vigilancia se repiten. Por eso documentamos con anticipación, incluso si no estamos seguros de presentar una reclamación.
También cuidamos la comunicación. Los peritos de seguros pueden parecer amables, pero su trabajo es limitar los pagos. No damos declaraciones grabadas cuando estamos medicados, en shock o cuando nos falta información. También evitamos publicar en redes sociales sobre la quemadura, el incidente o "cómo estamos", porque las aseguradoras buscan cualquier cosa que puedan usar para minimizar el dolor o culpar al paciente.
Lista de verificación de evidencia para lesiones por quemaduras (fotografías, testigos, informes y productos)
Nuestro objetivo es capturar pruebas de una manera que un extraño pueda entenderlas meses después.
Lo que fotografiamos o grabamos:
- La escena desde tomas generales hasta primeros planos (estufa, tomacorriente, calentador, calentador de agua, área química, máquina)
- Peligros y advertencias (o la falta de ellos), incluidas señales, salidas bloqueadas, protectores faltantes o equipo de seguridad faltante
- Sus lesiones el día de la fecha y luego, regularmente, a medida que sanan (una cronología simple es importante)
Qué recopilamos:
- Nombres e información de contacto de los testigos
- Información de contacto del administrador de la propiedad o de la empresa y cualquier informe de incidentes por escrito
- Detalles del producto como marca, modelo, número de serie, embalaje e instrucciones
- Facturas médicas, recibos de farmacia y comprobantes de trabajo perdido (recibos de pago, cartas del empleador)
Qué conservamos: No repare, lave ni deseche la ropa quemada, las herramientas dañadas ni el producto en cuestión. Guarde los artículos en una bolsa o caja, etiquételos y guárdelos.
Si la quemadura ocurrió en la propiedad de otra persona, también podría coincidir con una reclamación por daños a la propiedad. Nuestro equipo de responsabilidad civil de propiedades también gestiona este tipo de investigación, incluyendo casos en los que las condiciones inseguras causaron lesiones: https://www.cpinjuryattorneys.com/practice-area/premises-liabilityslip-and-fall/
Errores comunes que pueden perjudicar un caso de lesiones por quemaduras
Vemos casos buenos debilitados por decisiones evitables:
- Saltarse las citas, suspender el cuidado de las heridas antes de tiempo o tener largos intervalos en el tratamiento
- Restarle importancia al dolor para “ser duro” y luego intentar explicar por qué es peor
- Firmar autorizaciones médicas o documentos de conciliación sin comprender qué cubren
- Aceptar una oferta rápida antes de que los médicos puedan estimar la atención futura
- Publicar fotos o actualizaciones en línea que las aseguradoras distorsionan para decir "están bien"
Las compañías de seguros suelen usar declaraciones y publicaciones en redes sociales para argumentar que la quemadura sanó rápido, no fue tan dolorosa o fue en parte culpa tuya. Mantenemos la historia consistente, documentada y respaldada por notas médicas.
Pasos para informar en Los Ángeles y quién puede ser legalmente responsable
Informar no es solo papeleo. Un informe puede crear una marca de tiempo, conservar detalles y generar una respuesta oficial. En Los Ángeles, el informe correcto depende de dónde ocurrió el incendio y de la peligrosidad de la situación.
Cuando se producen incendios en apartamentos, restaurantes, hoteles, obras y zonas públicas concurridas, un informe escrito también puede identificar quién controlaba el lugar y quién tenía la responsabilidad de mantenerlo seguro. Esta responsabilidad suele estar relacionada con las normas de seguridad de los edificios, las medidas de prevención de incendios (como detectores de humo y rociadores) y las normas de seguridad laboral que Cal/OSHA aplica.
Cuándo llamar a la policía o a los bomberos y cuándo un informe de incidente es suficiente
Llamamos al 911 cuando hay lesiones graves, un peligro constante, sospecha de incendio provocado, olor a gas, una explosión, cables eléctricos caídos o cualquier riesgo para el público. La respuesta ante incendios puede generar documentación que posteriormente ayude a determinar cómo comenzó el incidente y qué condiciones se presentaron.
Si la quemadura ocurre en un restaurante, tienda, complejo de apartamentos u hotel, lo informamos al gerente de inmediato y solicitamos una copia del informe escrito del incidente. Si se niegan, anotamos el nombre y el cargo de la persona y anotamos lo sucedido mientras aún está fresco.
En caso de quemaduras en el lugar de trabajo, informamos a un supervisor lo antes posible y luego preguntamos cómo documentar la lesión para la compensación laboral. En muchos casos, también puede presentarse una reclamación a terceros, como contra un contratista, fabricante de equipos o propietario.
¿Quién puede ser responsable de un accidente por quemaduras en Los Ángeles?
La responsabilidad depende de los hechos, y varias partes pueden compartir la culpa. Algunos ejemplos comunes que investigamos incluyen:
- Propietarios y administradores de propiedades : cableado inseguro, detectores de humo faltantes, mantenimiento deficiente, falta de advertencias, salidas bloqueadas
- Empleadores : prácticas laborales inseguras, falta de EPP, capacitación deficiente, problemas de almacenamiento de productos químicos, violaciones de Cal/OSHA
- Conductores : accidentes automovilísticos que provocan incendios o quemaduras, especialmente en rutas de alto tráfico como la 101, 405, 10 y 5
- Fabricantes de productos : electrodomésticos, baterías, cargadores, calentadores o productos químicos defectuosos con advertencias faltantes o poco claras
- Contratistas y servicios públicos : trabajos eléctricos defectuosos, problemas con la línea de gas o problemas de código relacionados con reparaciones o instalaciones.
Para probar la falla generalmente se requiere una mirada detallada a los registros de mantenimiento, políticas de seguridad, declaraciones de testigos y análisis de expertos cuando se disputa el origen del incendio o la falla del producto.
Comprender la compensación, los plazos y cuándo debemos hablar con un abogado especializado en lesiones por quemaduras
En California, la compensación por lesiones por quemaduras generalmente se divide en tres categorías: daños económicos (facturas y pérdida de ingresos), daños no económicos (dolor, cicatrices, daño emocional) y, en casos raros, daños punitivos cuando la conducta es extrema.
La gravedad de las quemaduras suele determinar el costo y el valor del caso. Las quemaduras de primer grado suelen ser superficiales y sanan sin tratamiento mayor, por lo que las reclamaciones suelen ser limitadas. Las quemaduras de segundo grado pueden formar ampollas, cicatrices e infectarse, lo que puede implicar más tratamiento y más bajas laborales. Las quemaduras de tercer grado pueden requerir hospitalización e injertos de piel, y las de cuarto grado pueden causar daño muscular, nervioso u óseo, discapacidad y cuidados a largo plazo.
El tiempo también importa. El plazo de prescripción de las lesiones personales en California suele ser de dos años a partir de la fecha de la lesión. Hay excepciones, como casos con menores y algunas situaciones de descubrimiento tardío, pero no creemos que las excepciones salven un caso.
Cuánto puede valer una reclamación por quemaduras (y por qué las calculadoras en línea no reflejan los costos reales)
Las "calculadoras de liquidación" en línea no pueden detectar qué es lo que realmente provoca los daños por quemaduras:
- Facturas de urgencias, atención en centros de quemados, cirugías, injertos y suministros para el cuidado de heridas
- Tratamiento de cicatrices o cirugía de revisión
- Fisioterapia, terapia ocupacional y limitaciones de movilidad por contracturas
- Asesoramiento para la ansiedad, el trauma y la pérdida del sueño después de un incendio o una desfiguración
- Pérdida de salarios y reducción de la capacidad de generar ingresos, especialmente cuando el trabajo requiere usar las manos, estar de pie o estar en roles de cara al público
- Dolor, picazón, sensibilidad y pérdida de la vida normal que pueden acompañar las cicatrices visibles
El valor suele aumentar con la gravedad y la documentación. Las ofertas rápidas a menudo ignoran la atención futura y las secuelas a largo plazo. Para una visión más detallada de cómo se procesan estos casos, recomendamos leer: https://www.cpinjuryattorneys.com/article/understanding-the-legal-process-for-burn-accident-cases-in-los-angeles/
Cuándo debemos contactar a un abogado y qué podemos hacer para acelerar el caso
Le sugerimos hablar rápidamente con un abogado cuando las quemaduras son graves, las cicatrices parecen permanentes, puede estar involucrado un propietario o un hotel, una lesión en el lugar de trabajo incluye a un tercero, un producto puede ser defectuoso o una aseguradora lo está presionando para obtener una declaración grabada o un acuerdo rápido.
Nos encargamos de las partes difíciles: investigar, contratar expertos cuando sea necesario, gestionar a los ajustadores y generar una demanda que refleje sus necesidades reales. Así es como trabajamos con nuestros clientes, incluyendo comunicación directa con los abogados y un enfoque personalizado: https://www.cpinjuryattorneys.com/our-approach/
Un cronograma de reclamo simple a menudo luce así: investigación, presentación del reclamo, seguimiento del tratamiento, paquete de demanda, negociación y, si es necesario, una demanda presentada antes de las fechas límite.
Puede ayudar a acelerar los trámites manteniendo un breve diario del dolor y el tratamiento, guardando los recibos, asistiendo a las citas y manteniéndose alejado de las redes sociales mientras el reclamo esté activo.
Preguntas frecuentes sobre accidentes por quemaduras (Los Ángeles)
¿Aún podemos recuperarnos si somos parcialmente culpables? Generalmente sí. California utiliza la culpa comparativa, por lo que la compensación puede reducirse según su parte de culpa.
¿Deberíamos hablar con el seguro de la otra parte? Podemos, pero no damos declaraciones grabadas mientras estamos medicados o no estamos seguros de los hechos. Está bien decir que responderemos después de recibir orientación.
¿Podemos gestionar nosotros mismos una reclamación por quemaduras leves? A veces. Si es realmente leve, se cura rápido y no hay disputa, puede que no necesite un abogado. Si aparecen cicatrices, infecciones o culpa, la cosa cambia rápidamente.
Conclusión
Después de un accidente por quemaduras, nos centramos en cinco cosas: estar seguro, obtener atención médica, documentar la escena y las lesiones, informarlo de la manera correcta y obtener ayuda legal antes de que se cierren los plazos. Las quemaduras pueden profundizarse, dejar cicatrices y perturbar la vida laboral y familiar, por eso las tratamos como las lesiones graves que son, incluso cuando empiezan siendo pequeñas.
Si sufre una lesión por quemaduras en Los Ángeles o Encino y otra persona podría ser responsable, estamos listos para ayudarle a proteger su salud y sus derechos . Contáctenos para una consulta gratuita. Trabajamos con honorarios de contingencia, así que no cobramos a menos que ganemos. Para obtener ayuda específica para quemaduras, comience aquí: https://www.cpinjuryattorneys.com/practice-area/burn-injuries/