Tras un accidente de Uber en Los Ángeles, la vida puede parecer dividida. Por un lado, intentas conseguir atención médica, volver al trabajo y dormir sin dolor. Por el otro, las compañías de seguros empiezan a llamar, los formularios llegan rápido y cada uno parece tener una versión diferente de lo sucedido.
Para pasajeros, conductores, peatones y otros conductores lesionados, los casos de viajes compartidos pueden resultar confusos por una razón principal: puede aplicarse más de una póliza de seguro , y la que paga puede variar según el estado de la aplicación del conductor de Uber. El tiempo también importa. Las pruebas pueden desaparecer, las lesiones pueden aparecer días después, y las fechas límite en California no esperan a que te sientas mejor.
Nos enfocamos en mantener la calma y la practicidad. Le ayudamos a proteger sus derechos, evitar errores comunes y preparar su reclamo para obtener una indemnización justa. Usted se encarga de su salud, nosotros nos encargamos de los problemas con el seguro.
Inmediatamente después del accidente, los pasos que tomamos para proteger el reclamo
Las primeras horas y la primera semana después de un accidente de Uber suelen determinar qué tan fácil (o estresante) será tu reclamo. Empezamos con lo básico: seguridad y atención médica . Si estás en peligro, busca un lugar más seguro si puedes, llama al 911 y solicita asistencia médica. Muchas lesiones por accidente no se manifiestan de inmediato. Las lesiones de cuello y espalda, las conmociones cerebrales y el dolor de tejidos blandos pueden sentirse bien en el lugar del accidente, pero luego ser más graves esa misma noche o dos días después.
A continuación, queremos un registro oficial cuando corresponda. En Los Ángeles, generalmente recomendamos llamar a la policía en caso de lesiones, un atropello con fuga, sospecha de intoxicación o daños materiales importantes. Un informe puede ayudar a desmentir historias contradictorias posteriormente.
California también tiene una norma de reporte independiente que mucha gente pasa por alto: según el Código de Vehículos de California 16000, debe reportar al DMV mediante un formulario SR-1 dentro de 10 días si el accidente causó lesiones, muerte o daños materiales superiores a $1,000. Las compañías de seguros no siempre le recordarán, pero la fecha límite sigue vigente.
En el lugar del incidente, si tienes la capacidad física, queremos que recojas lo que puedas y luego te detengas. Piensa en ello como si hicieras una maleta a toda prisa. Lleva lo esencial, no malgastes energía en extras.
Para obtener una lista de verificación práctica centrada en Los Ángeles, también recomendamos revisar qué hacer después de un accidente de Uber en Los Ángeles y luego llamarnos para que podamos hacernos cargo del seguimiento.
Qué evidencia recopilamos (y qué es fácil de perder)
Las afirmaciones sólidas se basan en pruebas sencillas, obtenidas con anticipación. Nos centramos en:
- Fotografías de los daños del vehículo, placas de matrícula y la escena completa
- Fotografías de lesiones visibles (los hematomas pueden cambiar rápidamente)
- Condiciones de la carretera, marcas en los carriles y señales de tráfico (especialmente en lugares concurridos como Sepulveda y Ventura)
- Capturas de pantalla de los detalles del viaje de Uber (perfil del conductor, recibo, marcas de tiempo, mapa de ruta, estado del viaje)
- Nombres y números de teléfono de los testigos
- Número de informe policial y agencia que respondió
- Historiales médicos y documentos de alta
- Cualquier mensaje o correo electrónico con Uber o compañías de seguros
Las secuencias de video y los datos basados en aplicaciones se pueden perder o sobrescribir, por lo que actuamos rápidamente para preservarlos.
Lo que decimos (y no decimos) a las compañías de seguros
Los peritos de seguros suelen parecer amables, pero su trabajo es limitar los pagos. Nos comunicamos con brevedad y veracidad , y no especulamos sobre la culpa. También evitamos dar declaraciones grabadas o firmar autorizaciones médicas demasiado pronto, ya que las autorizaciones generales pueden exponer antecedentes no relacionados y desviar la atención de su lesión real.
Otro punto que la gente pasa por alto: incluso si cree que el seguro de Uber o la póliza del otro conductor deberían pagar, su propio seguro de auto podría exigir un aviso inmediato según los términos de su póliza. Le ayudamos a presentar el reclamo correctamente, sin convertir un simple aviso en una declaración detallada que pueda usarse en su contra.
Cómo funciona el seguro de Uber y por qué el estado de la aplicación del conductor lo cambia todo
Las reclamaciones de Uber no son "una política, una empresa, un cheque". Suelen ser un rompecabezas, y la pieza que más importa es el estado del conductor en la aplicación en el momento del impacto.
En California, la cobertura de Uber generalmente se describe en niveles:
- Aplicación desactivada : el seguro de automóvil personal del conductor suele ser la única cobertura.
- Aplicación activada, esperando una solicitud : Uber a menudo ofrece una cobertura de responsabilidad civil limitada ante terceros, comúnmente descrita como $50,000 por persona, $100,000 por accidente y $25,000 por daños a la propiedad (la cobertura depende de los hechos y los términos de la póliza).
- Viaje aceptado hasta el punto de entrega : la cobertura comercial de Uber se describe comúnmente como una cobertura de responsabilidad de hasta $1 millón y puede incluir cobertura para conductores sin seguro o con seguro insuficiente y cobertura de colisión contingente con un deducible (a menudo discutido como un deducible de $1,000, dependiendo de la situación y la póliza).
Por eso, recopilamos y conservamos de inmediato el historial y el estado de los viajes. Una reclamación puede variar de "cobertura limitada" a "límites mucho más altos" según una fecha y hora que es fácil de pasar por alto si nadie la revisa.
Si desea una descripción general específica de Uber en un solo lugar, nuestra de abogados de accidentes de Uber en Los Ángeles detalla los escenarios comunes que vemos en Encino y en todo Los Ángeles.
¿Quién podría ser responsable además del conductor de Uber?
La responsabilidad no siempre se reduce a que "el conductor de Uber tiene la culpa". Analizamos a cada parte responsable, porque así es como protegemos el valor total de su reclamación. Dependiendo de los hechos, la responsabilidad puede recaer en:
- Otro conductor que provocó el accidente (exceso de velocidad, giro peligroso, pasarse un semáforo en rojo)
- El conductor de Uber , si estaba distraído, fatigado o conduciendo agresivamente
- Más de un conductor , lo cual es común en accidentes en cadena en la 101 o la 405
- Un fabricante de vehículos , si un defecto contribuyó (frenos, neumáticos, bolsas de aire)
- Una agencia gubernamental , si el diseño peligroso de la carretera, el mantenimiento deficiente o las señales rotas jugaron un papel
Los conductores de Uber suelen ser tratados como contratistas independientes, lo que puede complicar la formulación de reclamaciones. Los debates más amplios sobre la clasificación de los trabajadores (incluido el contexto de la AB5) pueden afectar la estrategia, especialmente al examinar lo que Uber sabía, lo que exigía y las medidas de seguridad implementadas.
California también utiliza la negligencia comparativa , lo que significa que la culpa puede ser compartida. Si se le declara parcialmente culpable, su indemnización puede reducirse en ese porcentaje. Construimos la evidencia teniendo en cuenta esta regla, ya que a las aseguradoras les encanta argumentar la "culpa compartida" para descontar su indemnización.
¿Qué sucede cuando presentamos el reclamo, desde la primera llamada hasta un acuerdo o demanda?
La mayoría de la gente se imagina una llamada telefónica y una resolución rápida. Los casos reales rara vez funcionan así, especialmente en accidentes de viajes compartidos en Los Ángeles, donde pueden estar involucradas varias aseguradoras. Este es el proceso que seguimos, en términos sencillos.
Primero, comenzamos con una consulta gratuita. Escuchamos, confirmamos la fase del viaje, identificamos los niveles de cobertura del seguro y marcamos las fechas límite. Si aceptamos su caso, comenzamos la investigación de inmediato. Esto incluye obtener el informe policial, recopilar fotos e información de testigos, conservar los datos de la aplicación y revisar su historial médico a medida que avanza el tratamiento.
Luego, gestionamos las reclamaciones. En un accidente de viaje compartido, esto puede implicar presentar reclamaciones con el seguro del conductor culpable, el seguro de Uber y, a veces, con su propia compañía aseguradora (según la cobertura y las necesidades de informes). Nos encargamos de las llamadas y el papeleo para que no tenga que estar pendiente del teléfono mientras está lesionado.
Mientras recibe tratamiento, monitoreamos su progreso médico. No le apresuramos con la atención ni le decimos cuándo suspender el tratamiento. Documentamos lo que dicen sus médicos, el tiempo de recuperación y cómo la lesión afecta su vida diaria.
Cuando llegue el momento, enviamos un paquete de demanda. Este es el resumen organizado de su caso: pruebas de responsabilidad, historial médico, documentación de pérdida de salario y una solicitud clara de indemnización por daños y perjuicios. A continuación, se negocia. Algunos casos se resuelven aquí. Otros requieren una demanda para obligar a la aseguradora a tomar en serio la reclamación.
Si se requiere una demanda, la presentamos y procedemos al litigio, que puede incluir descubrimiento de pruebas por escrito, declaraciones, revisión pericial y conferencias para llegar a un acuerdo. Muchos casos aún se resuelven antes del juicio, pero preparamos cada expediente como si fuera a juicio.
A lo largo del proceso, aplicamos un enfoque de conserjería: comunicación directa con los abogados , actualizaciones periódicas y facilitamos el contacto con la aseguradora y la gestión del papeleo. También trabajamos con honorarios de contingencia, lo que significa que solo cobramos si ganamos .
Para los lectores que estén considerando la opción de demandar, esta guía sobre si puede presentar una demanda por lesiones en viajes compartidos en Los Ángeles explica los conceptos básicos con más detalle.
Plazos que vigilamos para que el caso siga su curso
Los plazos son discretos, pero pueden arruinar un caso si no se cumplen.
En California, los plazos generales incluyen:
- Dos años para presentar una demanda por lesiones personales en la mayoría de los casos
- Tres años para presentar una demanda por daños materiales
- Aproximadamente seis meses para iniciar un reclamo ante el gobierno cuando una agencia municipal o estatal puede estar involucrada (antes de poder demandar)
Actuar con anticipación también nos ayuda a preservar evidencia, localizar testigos y rastrear imágenes antes de que desaparezcan.
Cómo estimamos el valor de un caso (y por qué las calculadoras en línea no dan en el blanco)
Las calculadoras en línea no pueden ver lo que más importa: el costo total de su lesión a lo largo del tiempo y la prueba necesaria para persuadir a una aseguradora.
En California, los daños generalmente incluyen:
- Daños económicos : facturas médicas, atención futura, pérdida de salarios, reducción de la capacidad de ingresos y costos de bolsillo (medicamentos, transporte, dispositivos médicos).
- Daños no económicos : dolor, estrés y pérdida del disfrute de la vida.
Las lesiones graves aumentan el valor porque aumentan los costos reales. Una recuperación breve es diferente a meses de tratamiento, bajas laborales y síntomas persistentes.
Dos ejemplos rápidos (los números varían de un caso a otro, por lo que los mantendremos generales):
- Un pasajero con una lesión de tejidos blandos puede necesitar atención urgente, imágenes y semanas de fisioterapia, además de tiempo de trabajo perdido y dolor continuo.
- Un peatón con una fractura podría enfrentar cirugía, rehabilitación prolongada, tiempo fuera del trabajo y limitaciones a largo plazo, lo que puede aumentar los daños económicos y no económicos.
Si se aplica una culpa comparativa, la recuperación final puede reducirse, lo cual es otra razón por la que nos centramos en la evidencia limpia desde el principio.
Preguntas frecuentes sobre la contratación de un abogado de accidentes de Uber en Los Ángeles
¿Realmente necesitamos un abogado para una reclamación por accidente de Uber?
Si tienes lesiones importantes, bajas laborales, presión del seguro o más de una póliza involucrada, la ayuda legal suele ser rentable. Si se trata de un accidente leve sin tratamiento, es posible que puedas resolverlo por tu cuenta.
¿Cuáles son las señales de alerta que indican que debemos buscar representación legal de inmediato?
Si un ajustador presenta una declaración grabada, envía una oferta de acuerdo rápido antes de que usted termine la atención, cuestiona el estado de la aplicación del conductor de Uber o lo culpa sin pruebas, le recomendamos que nos llame.
¿Cuánto tiempo tarda la liquidación de un accidente de Uber en Los Ángeles?
Depende de la duración del tratamiento, la claridad de la culpa y el número de aseguradoras involucradas. Los casos con atención médica continua, historiales faltantes o múltiples aseguradoras suelen tardar más. Impulsamos el progreso, pero no sacrificaremos la rapidez por un resultado injusto.
¿Qué podemos hacer para ayudar con nuestro caso mientras está pendiente?
Sigamos los consejos médicos, acudamos a las citas, guardemos los recibos y evitemos publicar información sobre el accidente en línea. También tome nota de cómo los síntomas afectan el sueño, el trabajo y las rutinas normales.
¿Cómo elegimos al abogado adecuado?
Busca experiencia en viajes compartidos, comunicación directa y un proceso que se ajuste a tus necesidades. Esta guía de los mejores abogados de accidentes de Uber en Los Ángeles explica claramente qué buscar.
Conclusión
Las reclamaciones por accidentes de Uber rara vez se resuelven con una sola aseguradora y un solo formulario. La estrategia más segura es simple: proteja su salud primero, documente lo sucedido y no se apresure a hacer declaraciones ni a llegar a acuerdos rápidos mientras aún está averiguando sus lesiones. Cuando las coberturas de las aseguradoras y los plazos se contradicen, la ayuda temprana puede proteger tanto su caso como su tranquilidad.
A continuación le sugerimos una lista de acciones rápidas:
- Obtenga atención médica el mismo día si puede
- Llamar a la policía cuando haya heridos o daños importantes
- Presente el formulario SR-1 del DMV dentro de los 10 días si es necesario
- Captura de pantalla los detalles del viaje en Uber y guarda todos los mensajes
- No dé declaraciones grabadas ni firme autorizaciones anticipadamente
- Comuníquese para obtener una consulta gratuita para que podamos revisar el estado del viaje , las opciones de seguro y las fechas límite.