Estás sentado en la parte trasera de un Uber en Ventura o la 405, y de repente, el coche se lanza hacia adelante y todo cambia. Te duele el cuerpo, tienes el corazón acelerado y, de repente, te preocupas por el trabajo, las facturas médicas y quién va a pagar todo esto.
En las primeras horas tras un accidente de Uber, es muy fácil cometer pequeños errores que luego dan a las aseguradoras excusas para pagarte menos. Lo que hacemos, y lo que no hacemos, puede aumentar o disminuir el valor de una reclamación en miles de dólares.
En California, los accidentes de viajes compartidos no se tratan como simples accidentes menores. Existen seguros con diferentes niveles de cobertura, normas especiales para los conductores de Uber y plazos estrictos para presentar reclamaciones y demandas. Esta guía explica los errores más comunes que cometen las personas en Los Ángeles y Encino después de un accidente de Uber y cómo evitarlos para proteger su salud, su caso y su futuro.
Si se siente abrumado en este momento, un abogado con experiencia en accidentes de Uber puede intervenir temprano, tratar con los ajustadores, proteger la evidencia y permitirle concentrarse en mejorar.
Por qué los accidentes de Uber en Los Ángeles son diferentes a los accidentes automovilísticos normales
Los accidentes de Uber en Los Ángeles son más complejos porque varias pólizas de seguro pueden estar en juego simultáneamente. Tu propia póliza de auto, la póliza personal del conductor de Uber y la póliza comercial de Uber pueden estar involucradas, dependiendo de lo que el conductor estuviera haciendo en la aplicación en el momento del impacto.
La buena noticia es que, como pasajero, casi siempre tienes derecho a una indemnización. La mala noticia es que errores sencillos pueden dificultar el acceso a la cobertura que debería protegerte. El tráfico local, las intersecciones congestionadas como las de Sepulveda y Ventura, y las distracciones frecuentes al conducir solo aumentan las consecuencias.
California también tiene un plazo de prescripción de dos años para la mayoría de los casos de lesiones, y un plazo mucho más corto de seis meses si interviene una agencia gubernamental. Incumplir estos plazos puede invalidar una reclamación sólida, por lo que tomar decisiones inteligentes desde el principio es fundamental.
Cómo funciona el seguro de Uber según el estado de la aplicación del conductor
En California, la cobertura de Uber cambia según el estado de la aplicación del conductor:
- Aplicación desactivada : El conductor está en un viaje personal. Solo se aplica su seguro.
- Aplicación activada, esperando un viaje : Uber ofrece cobertura de responsabilidad limitada si la aseguradora personal del conductor no paga.
- Viaje aceptado para dejar al pasajero : la política comercial de Uber suele ser primaria, a menudo con una cobertura de responsabilidad civil de hasta $1 millón, además de una cobertura para conductores sin seguro o con seguro insuficiente.
Saber qué fase se aplicó en el momento del accidente es crucial, ya que determina qué compañía debe pagar. Una prueba clave es el historial de viajes en la app de Uber, por lo que guardar capturas de pantalla es más que un hábito tecnológico: es una prueba. Adivinar la cobertura o simplemente confiar en lo que dice un perito puede costarle mucho dinero. Para un desglose más detallado de estos niveles de seguro, nuestro sobre los pasos a seguir tras un accidente de Uber o Lyft en Los Ángeles puede serle útil.
Por qué la responsabilidad en accidentes de Uber suele ser confusa
La responsabilidad en un accidente de Uber puede recaer en varias partes a la vez:
- El conductor de Uber
- Otro conductor
- La compañía de seguros de Uber
- Una agencia de la ciudad o del condado para carreteras o señales inseguras
California trata a los conductores de Uber como contratistas independientes bajo las leyes derivadas de la AB5 y la Proposición 22, por lo que muchos casos se resuelven principalmente a través de las aseguradoras en lugar de una simple demanda del empleador. Cuando varias partes se acusan mutuamente, errores iniciales con las pruebas, las declaraciones o los plazos pueden reducir la indemnización final.
Errores inmediatos posteriores al accidente que ponen en riesgo la seguridad y la salud
En Encino y el área metropolitana de Los Ángeles, los minutos posteriores a un accidente de transporte compartido son ruidosos y confusos. Sirenas, tráfico, gente gritando. En ese caos, vemos los mismos errores de salud una y otra vez: no pedir ayuda, no recibir atención médica y marcharse sin pruebas.
Sus prioridades deben ser simples: primero la seguridad, segundo la atención médica y tercero la documentación.
No llamar al 911 ni a la policía cuando debería
Las personas a menudo se sienten incómodas al llamar al 911 si aún pueden mantenerse en pie o caminar. Eso es un error. Llame al 911 cuando:
- ¿Alguien tiene dolor intenso, impacto en la cabeza, dificultad para respirar o sangrado?
- Los coches bloquean el tráfico o la escena parece insegura
- Eres un pasajero en un Uber y sientes que algo está “raro” físicamente
Un informe policial crea un registro oficial y neutral de lo sucedido y de quiénes estuvieron involucrados. En California, no reportar accidentes con heridos puede infringir la ley y da a las aseguradoras margen para discutir posteriormente sobre lo que realmente ocurrió.
Saltarse o retrasar el tratamiento médico después de un accidente de Uber
Cada semana escuchamos "Pensé que estaba bien". La adrenalina oculta lesiones como conmociones cerebrales, hemorragias internas y daños en los tejidos blandos. Cuando las personas esperan días para ver a un médico, las aseguradoras argumentan:
- Las lesiones no fueron graves, o
- Algo más los causó
Acudir a urgencias, atención de urgencia o a su médico de cabecera de inmediato protege tanto su salud como su caso. Esos primeros registros médicos conforman el cronograma que respalda las reclamaciones por dolor, pérdida de ingresos y atención médica futura.
No documentar la escena del accidente ni los detalles de Uber
En las concurridas calles de Los Ángeles, las escenas de accidentes cambian rápidamente. Los autos se mueven, los escombros son barridos y las imágenes cercanas pueden borrarse en cuestión de días. Las lagunas comunes que observamos son:
- No se permiten fotografías de daños en el vehículo, posiciones, marcas de derrape ni señales de tráfico
- No hay información de contacto de los testigos
- No hay captura de pantalla de la pantalla del viaje de Uber ni del perfil del conductor
Si puedes, usa tu teléfono para capturar:
- Todos los vehículos y matrículas
- Señales de tráfico, señales y clima
- lesiones visibles
- La pantalla de la aplicación Uber que muestra el conductor, la ruta y la hora
Estos sencillos pasos pueden marcar la diferencia entre “su palabra contra la de ellos” y un expediente de evidencia sólida.
Errores de comunicación que perjudican su reclamo por lesiones en Uber
Lo que dices después de un accidente es casi tan importante como lo que haces. Las compañías de seguros, incluyendo Uber, capacitan a los peritos para que busquen palabras que puedan manipular para reducir lo que deben. La honestidad es clave, pero adivinar o intentar ser "amable" suele ser contraproducente.
Admitir la culpa o disculparse en la escena
Nos educan para decir "lo siento" cuando ocurre algo malo. En el lugar de un accidente, esas palabras pueden usarse más tarde como reconocimiento de culpa.
Dado que California aplica la culpa comparativa pura, incluso una pequeña parte de la culpa que se le asigne puede reducir su compensación. Céntrese en hechos simples, como:
- “Yo estaba en el asiento trasero, detrás del conductor”
- “Teníamos luz verde”
- “El otro coche nos chocó en el lado del conductor”
Dejemos que la policía, los expertos y los abogados determinen los culpables.
Dar declaraciones detalladas a los ajustadores de seguros sin asesoramiento legal
Los ajustadores de Uber, del conductor de Uber o del otro conductor podrían llamar en cuestión de días, mostrándose amables y serviciales. Su verdadero trabajo es limitar los pagos.
Las trampas más comunes incluyen:
- Declaraciones grabadas
- Charla informal sobre sentirse “bien” o “mejor ahora”
- Presionándote para que adivines sobre la velocidad o el tiempo
Una vez registrado, se puede argumentar que sus lesiones son leves o causadas por otra causa. Es más seguro compartir solo información básica al principio y luego dejar que un abogado especializado en accidentes de viajes compartidos se encargue de las comunicaciones detalladas.
No informar correctamente del accidente a Uber y a su propio seguro
Otro error es ignorar las herramientas de reclamación que realmente te ayudan. Deberías:
- Reportar el accidente a través de la app de Uber para que haya un registro oficial
- Notifique a su propia aseguradora de automóviles, ya que muchas pólizas requieren un informe inmediato
Al mismo tiempo, sea objetivo y breve. No discuta sobre la culpa ni intente clasificar las lesiones. Un abogado puede ayudarle a preparar estos informes para que respalden su reclamación, no la debiliten.
Publicar sobre su accidente de Uber en las redes sociales
Compartir lo sucedido con amigos en línea resulta natural. Las compañías de seguros lo saben y suelen revisar los informes públicos.
Las publicaciones que te muestran con amigos, haciendo ejercicio o bromeando sobre el accidente pueden sacarse de contexto para afirmar que no estás realmente herido. Durante un caso activo, lo más seguro es evitar publicar sobre:
- El accidente
- Tus lesiones
- Tus actividades diarias
Errores legales y de seguros que cuestan dinero a las víctimas de Uber en Los Ángeles
Los accidentes de Uber en Los Ángeles implican pólizas de seguro complejas, daños complejos y normas legales estrictas. Pequeños errores en estas áreas pueden resultar en pérdidas financieras considerables.
Subestimar el costo total de un accidente de Uber
La mayoría de la gente se centra en la primera factura de urgencias y las reparaciones del coche. En casos graves, las pérdidas reales incluyen:
- Tratamiento continuo y fisioterapia
- Futuras cirugías o inyecciones
- Trabajo perdido y capacidad de ingresos reducida
- Dolor crónico y angustia emocional
California permite tanto daños económicos no económicos (dolor, sufrimiento, pérdida del disfrute de la vida). Aceptar la primera oferta baja rara vez cubre el panorama completo.
Aceptar un acuerdo rápido con la aseguradora de Uber o del conductor culpable
A veces, las aseguradoras se apresuran a entregar un pequeño cheque antes de tiempo, antes de saber si se recuperará completamente o necesitará cuidados a largo plazo. Una vez que firma la autorización, generalmente no puede solicitar más, incluso si posteriormente necesita cirugía o no puede regresar a su trabajo.
Esperar hasta que sus médicos comprendan su perspectiva a largo plazo, con la orientación de un abogado, le ayudará a evitar renunciar a sus derechos futuros.
Incumplimiento de plazos y normas de presentación de informes en California
En la mayoría de los casos de lesiones en California, tiene dos años a partir de la fecha del accidente para presentar una demanda. Si está involucrada una entidad gubernamental, como una ciudad responsable de una intersección peligrosa, es posible que solo tenga seis meses para presentar una reclamación ante el gobierno.
No cumplir con estas fechas puede invalidar una reclamación, sin importar la solidez de las pruebas. Para obtener más información sobre los plazos, consulte nuestro resumen del estatuto de limitaciones por lesiones personales en California .
Intentando gestionar un reclamo complejo de Uber solo
Los viajes compartidos no son proyectos sencillos de bricolaje. Suelen requerir:
- Extraer datos de viajes y marcas de tiempo desde la aplicación
- Revisión de múltiples pólizas de seguro
- Cómo comprobar el historial y el estado del conductor de Uber
- Trabajando con expertos médicos y económicos
Uber y sus aseguradoras cuentan con equipos de abogados de su lado. Un abogado especializado en accidentes de Uber en Los Ángeles puede investigar la culpa, proteger sus pruebas y luchar por la indemnización más justa para que usted pueda concentrarse en su tratamiento.
Pasos inteligentes para evitar estos errores comunes en accidentes de Uber
La otra cara de todos estos problemas es un plan simple y tranquilo que puedes seguir si ocurre un accidente.
Cree una lista de verificación sencilla posterior a un accidente para usted y su familia
Guarda una breve lista de verificación en tu teléfono y compártela con tus seres queridos:
- Muévase a un lugar seguro y encienda las luces de emergencia
- Llama al 911 si alguien pudiera estar herido
- Tome fotografías y videos cortos de los automóviles, la escena y las lesiones
- Recopilar información de contacto y seguro de todos los conductores y testigos
- Captura de pantalla de la pantalla del viaje de Uber y del perfil del conductor
- Reciba atención médica el mismo día
- Reporta el accidente a Uber y a tu propia aseguradora
- Llama a un abogado de accidentes de Uber o viajes compartidos
Tener un plan preparado reduce el pánico y ayuda a evitar errores comunes en un momento estresante.
Cuándo contactar a un abogado de accidentes de Uber en Los Ángeles
Por lo general, es mejor llamar a un abogado en cuanto se produzcan lesiones, confusión sobre la culpabilidad o presiones de las compañías de seguros. La mayoría de los bufetes de abogados especializados en lesiones personales, incluido el nuestro, ofrecen consultas gratuitas y trabajan con honorarios de contingencia, por lo que no tendrá que pagar por adelantado.
Nuestro equipo en Encino atiende regularmente accidentes de Uber, Lyft, autos, peatones y camiones en Los Ángeles. Como se explica en nuestra de abogados de accidentes de Uber en Encino , ofrecemos un servicio personalizado: ayudamos con las reparaciones del vehículo, lo mantenemos informado y gestionamos los asuntos de las aseguradoras mientras usted se concentra en su recuperación.
Preguntas frecuentes sobre reclamaciones por accidentes de Uber y la contratación de un abogado
¿De verdad necesito un abogado si fui "solo" un pasajero?
Como pasajero, casi nunca tienes la culpa, pero aun así podría haber varias aseguradoras discutiendo sobre quién te paga. Un abogado puede manejar esas disputas y exigir una indemnización completa por pérdida médica y salarial mientras te recuperas.
¿Cuánto cuesta contratar a un abogado especializado en accidentes de Uber en Los Ángeles?
Nuestro bufete, como la mayoría de los bufetes especializados en lesiones, trabaja con honorarios de contingencia. Esto significa que solo cobramos si recuperamos dinero para usted. Su consulta es gratuita y le explicamos la estructura de honorarios claramente antes de firmar.
¿Cuándo puedo gestionar un siniestro de Uber por mi cuenta?
Podrías considerar gestionarlo tú mismo si no hay lesiones, solo daños materiales leves y no hay disputas sobre la culpa. En cuanto haya dolor, ausencias laborales o rechazo de las aseguradoras, es recomendable al menos obtener una revisión gratuita del caso.
Conclusión
Los errores más comunes tras un accidente de Uber en Los Ángeles suelen caer en varios patrones: no recibir atención médica, no documentar el accidente, informar demasiado a las aseguradoras, aceptar indemnizaciones bajas y esperar demasiado para obtener asistencia legal. Evitar estas trampas le brinda la mejor oportunidad de recuperar la totalidad de sus pérdidas, no solo una pequeña parte.
Incluso si ya ha cometido algunos errores, aún tiene opciones. Obtener información clara y hablar con un abogado con experiencia en accidentes de Uber en Los Ángeles ahora puede cambiar el rumbo de su caso.
Si resultó herido en un accidente de Uber en Encino o en cualquier lugar de Los Ángeles, lo invitamos a contactar a nuestro equipo de lesiones personales para una revisión gratuita y sin compromisos. Permítanos encargarnos de la carga legal y del seguro para que usted pueda concentrarse en lo más importante: su salud, su familia y su recuperación.