Un accidente de Lyft en Los Ángeles puede cambiar tu día en segundos. En un momento vas por Ventura Blvd o te incorporas a la 405, y al siguiente estás lidiando con el dolor, un teléfono lleno de alertas y preguntas sobre el seguro que no tienen respuestas sencillas.
La principal razón por la que el seguro de Lyft resulta confuso es que la cobertura cambia según lo que estuviera haciendo el conductor en la app de Lyft en el momento exacto del accidente . ¿Estaba el conductor desconectado, esperando una solicitud o en un viaje activo? Ese momento puede determinar qué póliza es la principal y cuánta cobertura está disponible.
Cuando manejamos casos de accidentes de Lyft, generalmente podemos reclamar una indemnización, independientemente de si el conductor de Lyft causó el accidente o si fue otro conductor. Cuanto antes actuemos, más fácil será proteger los registros de la aplicación, las grabaciones de las cámaras y la información de los testigos, y proteger los plazos que pueden vencer rápidamente en California.
Cómo cambia la cobertura de seguro de Lyft según el estado de la aplicación del conductor
Las reclamaciones de Lyft a menudo parecen un juego de palabras, ya que puede haber más de una política en juego. Piénsalo como capas de pintura. La política personal del conductor es una capa, la política de viajes compartidos de Lyft es otra, y cuál esté por encima depende del estado del conductor en la aplicación.
Esta es la idea principal que explicamos a nuestros clientes: el estado de la aplicación determina el nivel de seguro. Este nivel determina quién paga primero y cuánta protección está disponible para los pasajeros y demás personas en la carretera.
Para que quede claro, normalmente lo desglosamos así:
| Estado de la aplicación Lyft del conductor en el momento del impacto | ¿Qué cobertura se aplica generalmente? | Por qué es importante para su reclamación |
|---|---|---|
| Aplicación desactivada (el conductor no ha iniciado sesión) | Seguro de automóvil personal del conductor | Lyft generalmente no es parte del reclamo, por lo que los límites pueden ser más bajos y las disputas pueden ser más difíciles |
| Aplicación activada, esperando una solicitud de viaje | Puede aplicarse una cobertura de responsabilidad limitada para viajes compartidos, a menudo como respaldo | Aquí es donde las aseguradoras discuten más, porque la cobertura de “respaldo” puede depender de lo que haga la aseguradora personal |
| Viaje aceptado, conductor en camino para recogerlo | Generalmente se aplica una cobertura de nivel comercial más alto | Este es el momento en que la cobertura de viajes compartidos tiende a ser más fuerte para terceros y pasajeros |
| Pasajero en el vehículo hasta la entrega (viaje en curso) | El nivel más alto de protección para viajes compartidos, comúnmente publicitado como cobertura comercial de alto límite | Los pasajeros suelen tener el camino más claro hacia la cobertura durante este período |
La conclusión práctica es sencilla: no adivinamos el nivel, lo comprobamos. Usamos las marcas de tiempo, el historial de viajes y las comunicaciones de la aplicación para confirmar el estado del conductor. Este estado también puede determinar si la cobertura está disponible para conductores sin seguro o con seguro insuficiente si otro vehículo causó el accidente.
Si desea un desglose más amplio centrado en Los Ángeles sobre qué hacer y cómo funciona la cobertura de viajes compartidos, también le recomendamos nuestra guía Pasos a seguir después de un accidente de viaje compartido en Los Ángeles .
Aplicación apagada, esperando una solicitud o en un viaje activo: por qué importa el momento del accidente
En los casos de viajes compartidos, "qué sucedió" y "cuándo sucedió" son inseparables. Algunos ejemplos rápidos muestran por qué:
Si el conductor tiene la aplicación desactivada y regresa a casa por Encino, suele ser similar a cualquier otro accidente de coche. La póliza personal del conductor es la principal fuente de cobertura.
Si el conductor está conectado y esperando cerca de un corredor muy transitado como Ventura Blvd, puede existir cobertura a través de Lyft, pero puede ser limitada y puede activarse solo si la aseguradora personal no cubre la pérdida.
Si el conductor acepta un viaje y conduce para recoger a un pasajero cerca de Hollywood y Highland, o el conductor tiene un pasajero en el automóvil que se dirige hacia LAX, la política de viajes compartidos generalmente está en su fase más fuerte.
¿Qué deberías guardar para demostrar tu estatus? Te recomendamos que captures:
- La pantalla de viaje que muestra la recogida, la entrega y las marcas de tiempo
- El perfil del conductor y los detalles del vehículo
- Cualquier mensaje en la aplicación
- El recibo del viaje (aunque luego aparezca “cancelado”)
Haz una captura de pantalla y luego una copia de seguridad. Los registros de las aplicaciones pueden cambiar, los teléfonos se reemplazan y pequeños detalles deciden cuestiones importantes del seguro.
Qué significa la cobertura “contingente” y por qué las aseguradoras discuten sobre qué póliza paga primero
La cobertura "contingente" es un término sofisticado para la cobertura de respaldo . En pocas palabras, puede aplicarse si la aseguradora personal del conductor rechaza la reclamación o no paga lo suficiente.
Aquí es donde empiezan las acusaciones. Una aseguradora personal podría decir que el conductor estaba trabajando, por lo que la póliza personal no aplica. La compañía de viajes compartidos podría decir que el conductor no estaba en la fase correcta o que la póliza personal debería pagar primero. Mientras discuten, las facturas médicas siguen llegando.
Es por eso que nos centramos desde el principio en la documentación que es difícil de disputar: prueba del estado de la aplicación, informes de accidentes, fotografías, contactos de testigos y registros médicos que vinculan sus lesiones con el accidente.
Cuando busque ayuda directa en un caso específico de Lyft, también puede revisar nuestra de Abogados de accidentes de Lyft en Encino, CA y comunicarse cuando esté listo.
¿Quién paga después de un accidente de Lyft en Los Ángeles y cómo la culpa afecta su reclamo?
California es un estado con responsabilidad civil. Esto significa que el seguro de la parte que causó el accidente debe pagar los daños. En una colisión de Lyft, la responsabilidad de pagar puede involucrar a más de una aseguradora, ya que las pólizas de viajes compartidos y las pólizas personales pueden solaparse según el período de la aplicación.
En Los Ángeles, a menudo vemos varias vías de responsabilidad:
Si el conductor de Lyft causó el accidente, perseguiremos al conductor y cualquier cobertura de viaje compartido disponible para el estado de la aplicación del conductor.
Si otro conductor causó el accidente, su seguro de responsabilidad civil suele ser lo primero que consultamos. Seguimos buscando protecciones para viajes compartidos que puedan ser útiles, ya que los conductores que se dan a la fuga y con seguro insuficiente son comunes en rutas congestionadas como la 101, la 405 y las calles de superficie cerca de Sunset y Vine.
Si varios conductores comparten la culpa, las normas de negligencia comparativa de California pueden dividir la culpa. Puede obtener una indemnización incluso si comparte parte de la responsabilidad, pero su indemnización puede reducirse según su porcentaje de culpa. Por eso, les recomendamos a nuestros clientes que no se disculpen en el lugar del accidente ni intenten ser justos en sus declaraciones al ajustador. La cortesía puede ser permanente una vez que se deja por escrito.
También investigamos causas externas en las que la gente no piensa de inmediato, como un diseño vial peligroso, una señal rota o un defecto del vehículo. Estos problemas pueden generar reclamos adicionales, pero también conllevan reglas adicionales y plazos más cortos.
Para conocer más a fondo las opciones legales después de una lesión durante un viaje compartido, Presentar una demanda por lesiones personales después de un accidente de viaje compartido en Los Ángeles explica los conceptos básicos en un lenguaje sencillo.
Cuando otro conductor causó el accidente, todavía buscamos cobertura de Lyft que pueda ayudar
Los conductores sin seguro o con seguro insuficiente crean una dura realidad: el otro conductor puede ser claramente culpable, pero su seguro podría no cubrir lo que usted ha perdido.
Por eso también buscamos las protecciones de viajes compartidos que puedan aplicarse durante los períodos activos de Lyft, junto con tus propias opciones de cobertura (como la cobertura contra conductores sin seguro, si la tienes). Incluso si estás seguro de que el otro conductor causó el accidente, reportar el accidente y conservar las pruebas sigue siendo importante. Si el otro conductor disputa posteriormente la culpa, tu documentación inicial se convierte en la base.
Si un problema vial de la ciudad o del condado influyó, los plazos pueden acortarse mucho
Algunos accidentes no se deben solo a errores del conductor. En Los Ángeles, vemos colisiones relacionadas con la falta de señalización, la mala señalización de los carriles, baches y semáforos defectuosos. Piense en una intersección sin luz después de una tormenta, o en un bache cerca de una rampa de entrada que obliga a un giro brusco.
Si una entidad pública comparte la responsabilidad, el plazo puede acortarse. En muchos casos, una reclamación gubernamental debe iniciarse en un plazo de unos seis meses . Ese plazo puede cerrarse rápidamente, especialmente mientras se sigue el tratamiento y se intenta reincorporarse al trabajo.
Las fotos ayudan, pero los detalles ayudan aún más. Queremos la ubicación exacta, la calle transversal más cercana y tomas panorámicas que muestren lo que los conductores podían ver al acercarse.
Qué hacer inmediatamente después de un accidente de Lyft y qué no decir a los ajustadores de seguros
Justo después de un accidente, tu cuerpo y tu mente pueden sentirse como en una niebla. La adrenalina oculta los síntomas. La gente dice cosas que no siente. Se caen teléfonos. Remolcan coches. Desaparecen pruebas.
Aquí está la lista de verificación que damos a nuestros clientes, en el orden que más importa:
- Ponte a salvo y llama al 911 cuando sea necesario. Si alguien está herido, llama. Si el tráfico es peligroso, ponte a salvo si puedes.
- Reciba atención médica el mismo día. Incluso un dolor leve de cuello o espalda puede requerir semanas de tratamiento. Un registro temprano protege su salud y su reclamación.
- Documenta la escena. Fotos de vehículos, placas, señales de tránsito, marcas de derrape y semáforos. Un video corto también es una excelente opción.
- Recopilar nombres y contactos: conductores, pasajeros y testigos.
- Guarda las pruebas de la aplicación Lyft: pantallas de viaje, marcas de tiempo, recibos y mensajes.
- Consigue el número del informe policial. En Los Ángeles, podría ser del Departamento de Policía de Los Ángeles (LAPD), la Patrulla de Caminos de California (CHP) o el Departamento del Sheriff.
- Informa a tu aseguradora cuando corresponda. Muchas pólizas requieren un aviso inmediato, incluso si no planeas usar tu cobertura. Sé objetivo.
California también tiene una norma de reporte independiente que muchas personas pasan por alto. Según el Código de Vehículos de California 16000, generalmente se debe presentar un SR-1 del DMV dentro de 10 días si se producen lesiones o muertes, o daños materiales superiores a $1,000.
Si le preocupa lo que sucederá después, le explicamos nuestro apoyo estilo conserjería en Nuestro enfoque para casos de accidentes de viajes compartidos , incluida la comunicación directa con un abogado y ayuda con las cuestiones prácticas que se acumulan después de un accidente.
Pruebas que refuerzan las afirmaciones de Lyft (y lo que desaparece rápidamente)
En los casos de Lyft, la mejor evidencia suele ser la que desaparece rápidamente. Nos centramos en obtenerla pronto:
Datos de la aplicación y del viaje : historial del viaje, marcas de tiempo, mapa de ruta y estado en el momento del impacto.
Registros de comunicación : Mensajes con Lyft, correos electrónicos y cartas de aseguradoras. La gente admite información cuando cree que es "solo atención al cliente".
Vídeo : Cámaras de tablero, cámaras de negocios cercanos y cámaras residenciales. Muchos sistemas se sobrescriben en cuestión de días.
Contactos de testigos : Nombres y números de teléfono. Los testigos desaparecen rápidamente en Los Ángeles.
Prueba médica : notas de urgencias, imágenes, recetas y seguimiento médico. Las deficiencias en la atención médica se utilizan en su contra.
Prueba de pérdida : Talones de pago, cartas del empleador, turnos perdidos, recibos y estimaciones de reparación.
Haz una copia de seguridad de tus fotos de inmediato. Si tu teléfono se rompe o lo reemplazas, no querrás perder la historia que capturó tu cámara.
Errores comunes que reducen los acuerdos, incluso cuando estamos claramente perjudicados
Los peritos de seguros no juzgan la imparcialidad, sino que gestionan los pagos. Pequeños errores pueden reducir considerablemente el valor de una reclamación.
Vemos estos problemas una y otra vez:
Dar una declaración grabada demasiado pronto : los ajustadores hacen preguntas “amistosas” que lo obligan a entrar en detalles que no puede confirmar.
Adivinando sobre la velocidad o la falla : Si no estás seguro, no adivines. Una suposición se convierte en una cita.
Publicar en redes sociales : una sola foto puede ser distorsionada para sugerir que no estás herido.
Saltarse el tratamiento : las lagunas en la atención se utilizan para argumentar que usted no sufrió lesiones o que se curó rápidamente.
Aceptando una oferta rápida : las primeras ofertas a menudo ignoran la atención futura, el trabajo perdido y la forma en que se prolongan las lesiones.
Firma de autorizaciones médicas amplias : Algunos formularios solicitan muchos más antecedentes de los necesarios. Esto puede usarse para atribuir problemas antiguos a nuevos dolores.
En cuanto a los plazos, la mayoría de los casos de lesiones personales en California tienen un plazo de dos años de tres años . Los casos con entidades públicas pueden tener requisitos de notificación mucho más cortos. Esperar puede costarle una ventaja irrecuperable.
Conclusión
El seguro de Lyft no es una póliza con una única solución. Es una cobertura escalonada que cambia según el estado de la aplicación del conductor, y el momento exacto del accidente puede determinar qué aseguradora paga primero. En Los Ángeles, los reclamos también se complican rápidamente porque podemos estar lidiando con múltiples conductores, múltiples pólizas y plazos que pueden vencer mientras aún estás en tratamiento.
Si resultó herido en un accidente de Lyft, el siguiente paso es hablar con nuestro equipo para una consulta gratuita. Confirmaremos el estado de la aplicación del conductor, conservaremos las pruebas, gestionaremos las llamadas y el papeleo, y nos opondremos cuando las aseguradoras intenten retrasar el proceso o pagar de menos. Usted se centra en recuperarse, nosotros nos centramos en la reclamación.