قد تشعر وكأنك تُدفع إلى منتصف طريق سريع مزدحم عند وقوع حادث سيارة في لوس أنجلوس، حتى لو حدث ذلك عند إشارة توقف هادئة. يمتلئ جسمك بالأدرينالين، وتسمع أبواق السيارات، والجميع يريد إجابات فورية.
الخطوات الأولى مهمة لأنها تحمي سلامتك ، وتُنشئ السجلات الطبية التي يحتاجها الأطباء، وتمنع تعقيد إجراءات التأمين. كاليفورنيا ولاية تعتمد مبدأ المسؤولية التقصيرية، لذا فإن التفاصيل الأولية قد تؤثر على من يدفع ومقدار المبلغ. لهذا السبب، نتعامل مع الدقائق والأيام الأولى كقائمة مهام بسيطة، لا كموضوع للنقاش.
فيما يلي، نقدم خطة مفصلة للدقائق التي تلي الحادث، وما يجب توثيقه في موقع الحادث، وما يجب تجنبه عند التحدث مع شركات التأمين. كما سنشير إلى الأخطاء الشائعة التي قد تؤدي إلى انخفاض قيمة مطالبات التعويض عن الإصابات.
احرص على سلامتك أولاً، ثم اطلب المساعدة (ما يجب فعله في أول 5 إلى 10 دقائق)
في لوس أنجلوس، غالباً ما يكون الجزء الأكثر خطورة في الحوادث المرورية هو ما يحدث بعد الاصطدام. إذ يقوم السائقون بتغيير مساراتهم، والتحديق في حطام السيارة، والاندفاع عبر الإشارات الضوئية. وقد يتحول حادث تصادم بسيط على طريق فينتورا أو سيبولفيدا إلى حادث خطير بسرعة إذا ما تعرض شخص ما لحادث أثناء وقوفه في زحام المرور.
ترتيب عملياتنا بسيط: حماية الناس أولاً، ثم السيارات، ثم الأوراق الرسمية.
إذا استطعنا، نأخذ نفسًا سريعًا ونتفقد المكان. هل هناك دخان، أو تسرب سوائل، أو خطر نشوب حريق؟ هل نحن في مسار على الطريق السريع 101، أو الطريق السريع 405، أو في منتصف تقاطع؟ إذا لم يكن الوقوف في الخارج آمنًا، فإننا لا نفعل. نبقى مربوطين بأحزمة الأمان حتى نتمكن من الانتقال إلى مكان أكثر أمانًا أو حتى وصول المساعدة.
إذا كان أحدهم يصرخ أو يشعر بالدوار أو يمسك رقبته، فإننا لا نتجاهل الأمر. بل نطلب المساعدة ونحافظ على الهدوء. الهدف في الدقائق الأولى ليس حل المشكلة، بل منع وقوع إصابة ثانية.
للحصول على نظرة عامة أوسع حول كيفية تعامل مكتبنا في لوس أنجلوس مع هذه القضايا، يرجى زيارة الرابط التالي: https://www.cpinjuryattorneys.com/practice-area/car-accidents/
تحقق من وجود إصابات، واتصل برقم الطوارئ 911 عند إصابة أي شخص، ولا تقلل من شأن الأعراض
نفحص أنفسنا والركاب أولاً، ثم نتفقد الآخرين للتأكد من سلامة الطريق. عند إصابة أي شخص، نتصل برقم الطوارئ 911. حتى الأعراض "البسيطة" قد تكون خطيرة، خاصة بعد توقف مفاجئ.
تظهر بعض الإصابات لاحقاً، مثل:
- إصابات الرقبة والالتواءات في الأنسجة الرخوة
- أعراض الارتجاج (الصداع، الغثيان، تشوش الذهن)
- ألم في الظهر يبدأ في صباح اليوم التالي
- خدر أو تنميل في الذراعين أو الساقين
يُحقق إجراء الفحص في نفس اليوم فائدتين في آن واحد: فهو يُتيح لك تلقي العلاج مبكراً، ويُنشئ سجلاً طبياً واضحاً مرتبطاً بالحادث. وقد يكون لهذا السجل أهمية إذا شككت شركة التأمين في ما إذا كان الحادث هو سبب إصابتك.
إذا عرض المسعفون نقلك وأنت تشعر بإصابة خطيرة، فلن ندع كبرياءنا يتحكم في قرارنا. سنذهب.
لمنع وقوع حادث تصادم ثانٍ، لا تحرك المركبات إلا إذا كان ذلك آمنًا، واستخدم إشارات التحذير والصور قبل سحبها
إذا كانت السيارات قادرة على الحركة وكان الوضع آمناً، فإننا نخرج من مسارات السير. على الطرق السريعة، يعني ذلك عادةً استخدام حافة الطريق أو أقرب مخرج آمن. أما على الطرق المحلية، فقد يعني ذلك موقف سيارات أو شارعاً جانبياً. ونقوم بتشغيل أضواء التحذير فوراً.
إذا تعذّر على السيارة التحرك، فإننا نولي الأولوية للبقاء مرئيين وآمنين. نتجنب الوقوف بين المركبات ونُبقي الأطفال والركاب بعيدًا عن حركة المرور. يكفي سائق واحد مُشتت الانتباه ليُحوّل حادثًا بسيطًا إلى مأساة.
إذا كان ذلك آمناً، نلتقط بعض الصور السريعة قبل نقل أي شيء أو سحبه. الأمر لا يتعلق بصنع فن، بل بالحفاظ على المشهد ما دام موجوداً.
احفظ الحقائق بينما لا تزال في مكان الحادث (الصور والمعلومات والشهود والشرطة)
غالباً ما تنحصر النزاعات التأمينية في لوس أنجلوس في مشكلة واحدة: كل شخص يتذكرها بشكل مختلف. حركة المرور صاخبة، والتوتر مرتفع، وفي وقت لاحق، يملأ الناس الفراغات دون أن يدركوا ذلك.
لذا، نحرص على توثيق الحقائق وهي ما زالت حاضرة في الأذهان. فالتوثيق الجيد يُسهّل عملية تقديم الادعاءات ويقلل من الخلافات حول المسؤولية. كما أنه يُفيد عندما يُغيّر السائق الآخر روايته بعد أسبوع.
في العديد من حوادث لوس أنجلوس، تختفي التفاصيل الرئيسية بسرعة: تتلاشى آثار الانزلاق، وتُسحب السيارات، وتُستبدل التسجيلات المسجلة بواسطة الكاميرات القريبة. بضع دقائق من التوثيق الدقيق كفيلة بتوفير شهور من الإحباط.
إذا كنا قادرين جسديًا، فإننا نقوم بثلاثة أشياء في مكان الحادث:
- صوّر المشهد كما لو كنا نشرحه لشخص لم يكن موجوداً هناك.
- تبادل المعلومات الصحيحة، لا أكثر ولا أقل.
- تحديد الشهود والحصول على تقرير عند الحاجة.
إذا كنت ترغب في قائمة مراجعة أكثر تفصيلاً مخصصة لسائقي لوس أنجلوس، فننصحك أيضاً بزيارة الرابط التالي: https://www.cpinjuryattorneys.com/article/what-should-i-do-immediately-after-a-car-accident-in-los-angeles/
ما يجب تصويره وتدوينه حتى لا نعتمد على الذاكرة لاحقاً
نلتقط صورًا واسعة النطاق وصورًا مقرّبة. تُظهر الصور الواسعة النطاق السياق، بينما تُظهر الصور المقرّبة التفاصيل. إذا اقتصرنا على الصور المقرّبة فقط، فقد تدّعي شركة التأمين أن الضرر "لا يتطابق" مع رواية الحادث.
إليكم ما نلتقطه عندما يكون الوضع آمناً:
- مواقع المركبات (قبل وبعد الحركة، إن أمكن)
- أضرار في كلتا السيارتين (الزوايا، المصدات، الأبواب، العجلات)
- لوحات ترخيص السيارات
- آثار انزلاق، وحطام، وزجاج مكسور
- إشارات المرور، وعلامات التوقف، وأسهم الانعطاف، وعلامات المسارات
- حالة الطريق (الحفر، الزيت، مخاريط البناء)
- الطقس والإضاءة (المطر، الوهج، الظلام)
- إصابات ظاهرة (كدمات، جروح، تورم)
نقوم أيضاً بتسجيل ملاحظة صوتية سريعة على هواتفنا: الوقت، والموقع، واتجاه السفر، ووصف موجز لما حدث. يكفي أن تكون الملاحظة مختصرة. المهم هو الاحتفاظ بأول نسخة واضحة للأحداث قبل أن يؤثر عليها التوتر والنوم.
تبادل المعلومات الصحيحة، وتحدث إلى الشهود، واحصل على تقرير رسمي عند الحاجة
نتبادل هذه الأساسيات:
- الاسم الكامل ومعلومات الاتصال
- رقم رخصة القيادة
- رقم لوحة السيارة
- شركة التأمين ورقم الوثيقة (أو على الأقل معلومات صاحب الوثيقة)
- نوع السيارة وطرازها
إذا وُجد شهود، نحصل على أسمائهم وأرقام هواتفهم. وإذا وافقوا، نطلب منهم جملة واحدة عما رأوه، ثم ندونها. يمكن للشهود المستقلين أن يحسموا الجدل القائم بين أقوالهم وأقوال الآخرين.
يُعدّ الاتصال بالشرطة أمرًا بالغ الأهمية، خاصةً في حالات الإصابات أو الأضرار الجسيمة أو الخلافات حول المسؤولية. في لوس أنجلوس، قد تأتي الاستجابة من شرطة لوس أنجلوس، أو دوريات الطرق السريعة في كاليفورنيا (غالبًا في حوادث الطرق السريعة)، أو إدارة مكتب الشريف، وذلك بحسب الموقع. عند وصول الضباط، نطلب رقم البلاغ والجهة التابعة لها، ثم ندون ذلك لنتمكن من طلب التقرير لاحقًا.
احمِ مطالبتك خلال الـ 24 إلى 72 ساعة القادمة (التأمين، المواعيد النهائية، والأخطاء الشائعة)
بمجرد مغادرتنا مكان الحادث، يتغير الوضع. تبدأ المكالمات الآن. قد تتلقى اتصالاً من مُقيّم ودود، أو عرض تسوية سريع، أو طلباً لتسجيل إفادة بينما لا تزال تشعر بالألم والتعب.
هنا تسوء العديد من المطالبات الجيدة، ليس لأن الإصابة غير حقيقية، ولكن لأن الأوراق والكلمات يتم تحريفها.
بصفتنا شركة محاماة متخصصة في إصابات الحوادث في لوس أنجلوس، نركز على هدفين رئيسيين في الأيام الأولى: حماية صحتك، وحماية الأدلة التي تدعم قضيتك. إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد عن حوادث خدمات النقل التشاركي مع وجود تأمين متعدد الطبقات، فقد يفيدك هذا الدليل: https://www.cpinjuryattorneys.com/article/rideshare-accidents-in-la-what-to-do-after-an-uber-or-lyft-injury/
أبلغ عن الحادث بسرعة، واتبع قواعد الإبلاغ في كاليفورنيا، واحتفظ بكل السجلات في مكان واحد
نُبلغ شركة التأمين الخاصة بنا فوراً. تتضمن العديد من وثائق التأمين شروطاً للإبلاغ، وقد يؤدي التأخير إلى مشاكل حتى لو كان السائق الآخر هو المتسبب في الحادث.
يوجد في كاليفورنيا أيضًا قانون إبلاغ لدى إدارة المركبات الآلية (DMV) يغفل عنه الكثيرون. إذا تسبب الحادث في إصابة أو وفاة، أو أضرار مادية تتجاوز 1000 دولار، فيجب على السائقين عمومًا تقديم تقرير إلى إدارة المركبات الآلية (يُعرف غالبًا باسم SR-1) في غضون 10 أيام. يأتي هذا الموعد النهائي سريعًا عندما يكون المرء يعاني من الألم، ويحتاج إلى إصلاحات، ويفقد وظيفته.
نحتفظ بملف واحد (رقمي أو ورقي) يحتوي على:
- أوراق الخروج من قسم الطوارئ أو الرعاية العاجلة
- ملاحظات الطبيب، وطلبات التصوير، والتشخيصات
- الإيصالات (الأدوية، تقويم الأسنان، المدفوعات المشتركة)
- تكلفة الأميال ومواقف السيارات للمواعيد
- كشوفات الرواتب وملاحظات التغيب عن العمل
- تقديرات الإصلاح، وخدمات السحب، وإيصالات الإيجار
يمكن لملف منظم واحد أن يرفع من جودة المطالبة لأنه يجعل من الصعب تجاهل الخسائر.
كن حذرًا عند التعامل مع مُقيّم التأمين الخاص بالسائق الآخر، وتجنب التصريحات التي يمكن استخدامها ضدنا
قد تتصل شركة تأمين السائق الآخر سريعًا. قد يبدو موظفو التقييم ودودين، غير رسميين، ومتعاونين. لكن مهمتهم هي دفع أقل مبلغ ممكن ضمن حدود وثيقة التأمين.
نبقي الأمور بسيطة:
- نحصل على اسمهم ورقم هاتفهم ورقم مطالبتهم وبريدهم الإلكتروني
- نؤكد الحقائق الأساسية (التاريخ، الموقع، المركبات)
- نرفض الإدلاء بتصريحات مفصلة إلى حين الحصول على استشارة قانونية
كما نتجنب توقيع الموافقات الطبية أو التنازلات العامة دون مراجعة. فهذه النماذج قد تتيح لشركات التأمين الوصول إلى سجلات طبية لسنوات عديدة لا صلة لها بالموضوع، ثم تحاول إلقاء اللوم على مشكلة قديمة في آلامك.
هناك مأزقان آخران نتجنبهما:
- لا مجال للتخمين بشأن الخطأ في موقع الحادث أو أثناء المكالمات.
- ممنوع نشر أي شيء عن الحادث على وسائل التواصل الاجتماعي، حتى لو كان مجرد قول "أشعر بتحسن اليوم". يمكن أخذ لقطات شاشة لهذه المنشورات واستخدامها ضدك.
إذا كان الحادث حادث دهس وفرار، فإن الإجراءات تختلف ويصبح التوقيت أكثر أهمية. يشرح هذا المصدر الخيارات المتاحة: https://www.cpinjuryattorneys.com/article/hit-and-run-accidents-in-los-angeles-your-options-for-compensation/
الأسئلة الشائعة: قيمة التسوية، والتعويضات في كاليفورنيا، ومدة إجراءات المطالبة بتعويض حادث سيارة في لوس أنجلوس
ما الذي يؤثر على قيمة قضية حادث سيارة في لوس أنجلوس؟
الأدلة الطبية، ومدة التغيب عن العمل، ونوع العلاج، وما إذا كانت شركة التأمين تُنازع في المسؤولية، كلها عوامل مهمة. قد يؤدي الحادث نفسه إلى نتائج مختلفة تبعًا للسجلات، والمتابعة، وحدود التغطية التأمينية.
ما هي التعويضات التي يمكننا المطالبة بها في كاليفورنيا بعد حادث سيارة؟
| نوع الضرر | ما يمكن أن يشمله |
|---|---|
| الأضرار الاقتصادية | الفواتير الطبية، وإعادة التأهيل، والأجور المفقودة، وتكاليف الرعاية المستقبلية، وخسائر الممتلكات |
| الأضرار غير الاقتصادية | ألم، قلة النوم، قلق، انخفاض القدرة على أداء المهام اليومية |
| التكاليف المدفوعة من الجيب | وصفات طبية، توصيلات للمواعيد، مواقف سيارات، مساعدة منزلية |
لماذا لا تُعتبر حاسبات التسوية عبر الإنترنت موثوقة؟
لا تستطيع هذه الحاسبات رصد المشكلات الحقيقية التي تُحدد قيمة التعويض، مثل المسؤولية المتنازع عليها، أو الثغرات في العلاج، أو احتياجات الرعاية المستقبلية، أو كيفية تأثير الارتجاج على عملك. كما أنها لا تُظهر حدود التغطية التأمينية، والتي غالبًا ما تُحدّ من المبلغ المُتاح.
كم تستغرق معالجة المطالبة عادةً؟
يعتمد ذلك على مدة العلاج ومدى جدية شركة التأمين في الدفاع عن حقوق المريض. في كثير من الحالات، لا يمكن التوصل إلى تسوية عادلة إلا بعد فهم الصورة الطبية الكاملة. غالبًا ما تصل عروض سريعة قبل ذلك، عندما لا تزال غير متأكد مما إذا كنت ستحتاج إلى تصوير طبي، أو حقن، أو علاج مطول.
هل يمكننا التعامل مع القضية بأنفسنا؟
أحيانًا، نعم، إذا كان الضرر المادي طفيفًا حقًا، ولم يتطلب علاجًا للإصابات، ولم يكن هناك نزاع حول المسؤولية. أما إذا كنت تعاني من ألم، أو احتجت لزيارة قسم الطوارئ، أو تغيبت عن العمل، أو تعرضت لأي ضغط للتسوية السريعة، فمن الحكمة على الأقل استشارة محامٍ.
خاتمة
في لوس أنجلوس، تأتي أفضل خطة بعد وقوع حادث تصادم في ثلاث مراحل: الدقائق الأولى (الوصول إلى بر الأمان والحصول على المساعدة)، ومكان الحادث نفسه (توثيق وتحديد الشهود)، والأيام القليلة التالية (الإبلاغ، والعلاج، وعدم إعطاء شركات التأمين ذخيرة إضافية).
كما أننا نراقب العلامات الواضحة التي تشير إلى ضرورة حصولك على مساعدة قانونية: أي علاج للإصابات أو زيارة لقسم الطوارئ، أو التغيب عن العمل، أو وجود خطأ متنازع عليه، أو حادث تصادم يشمل سيارة أوبر أو ليفت أو مركبة تجارية، أو قيام شركة التأمين بالضغط عليك للتسوية قبل حتى أن تتلقى رعاية المتابعة.
إذا كنت في هذا الموقف، يمكننا تخفيف العبء عنك. نستطيع جمع الأدلة، ومتابعة التقارير، والرد على اتصالات شركات التأمين، وإعداد مطالبة تُغطي التكلفة الكاملة لما حدث. ركّز أنت على التعافي، وسنركّز نحن على حماية قضيتك من خلال التواصل المباشر مع المحامين وتقديم الدعم العملي الذي يحتاجه الناس بعد الحوادث.