قد تُحوّل الإصابة بالحروق يومًا عاديًا إلى ماراثون طبي ومالي. في لوس أنجلوس وإنكينو، نشهد حوادث حروق في كل مكان: مبانٍ سكنية ذات أسلاك قديمة، ومواقع عمل بها معدات ساخنة، وحوادث على الطرق السريعة تؤدي إلى اشتعال النيران، وأماكن عامة تتهاون في معايير السلامة. عندما تكون متألمًا وتحاول التعافي، فإن آخر ما تحتاجه هو أن تتصرف شركة التأمين وكأن الحريق "مجرد حادث"
في دعوى الإصابة بالحروق، يُعد إثبات الخطأ هو الطريقة التي نربط بها إصاباتك بإهمال شخص آخر (أو خيارات غير آمنة لشركة ما) حتى نتمكن من السعي للحصول على تعويض عن العلاج، والوقت الضائع من العمل، والتأثير طويل المدى الذي يمكن أن تتركه الحروق.
تعتمد كاليفورنيا أيضاً مبدأ المسؤولية النسبية. وهذا يعني أنه لا يزال بإمكاننا الحصول على تعويض مالي حتى لو كنا نتحمل جزءاً من المسؤولية، ولكن يمكن تخفيض المبلغ النهائي بناءً على نسبة مسؤوليتنا.
ما معنى "الخطأ" في قضية حادث حروق في لوس أنجلوس
في معظم قضايا إصابات الحروق في لوس أنجلوس، يُعزى "الخطأ" إلى الإهمال. الإهمال هو ببساطة مصطلح قانوني يعني أن شخصًا ما لم يتصرف بأمان كما ينبغي، مما أدى إلى إصابة شخص آخر.
لإثبات الإهمال، يتعين علينا عادةً إظهار أربعة عناصر أساسية:
- الواجب : كان على الشخص أو الشركة مسؤولية التصرف بأمان (يجب على مالك العقار اتباع قوانين الحريق، ويجب على صاحب العمل توفير مكان عمل آمن، ويجب على السائق القيادة بأمان).
- الخرق : لقد فشلوا في الوفاء بتلك المسؤولية (تجاهلوا المخاطر، وتخطوا الصيانة، ولم يتبعوا قواعد السلامة).
- السببية : كان فشلهم سبباً رئيسياً لحدوث الحرق.
- الأضرار : تسبب الحرق في أضرار حقيقية، مثل الفواتير الطبية، والإجازة المرضية، والندوب، والألم.
إحدى النقاط المهمة في قضايا الحروق في لوس أنجلوس: نادراً ما يتم تحديد المسؤولية بناءً على الآراء أو "من يبدو مذنباً". يتم تحديدها بناءً على الأدلة والجداول الزمنية والتقارير ورأي الخبراء عند الحاجة.
نلاحظ أيضاً أن الإصابة بالحروق "نفسها" يمكن أن تنتج عن أحداث مختلفة تماماً، وهذا يغير من قد يكون مسؤولاً عنها:
- الحروق الحرارية (الحرائق، اللهب، الأسطح الساخنة) : غالباً ما ترتبط بظروف العقار، أو المشاكل الكهربائية، أو ممارسات العمل غير الآمنة.
- الحروق (الماء الساخن، البخار، الزيت) : يمكن أن تشمل المطاعم، أو أصحاب العقارات الذين لديهم إعدادات سخانات مياه غير آمنة، أو صمامات معيبة.
- الحروق الكيميائية : شائعة في العمل الصناعي، ووظائف التنظيف، والتعرض للمنتجات، ويمكن أن تشمل المسؤولية أصحاب العمل ومصنعي المواد الكيميائية.
- الحروق الكهربائية : غالباً ما ترتبط بمواقع العمل غير الآمنة، أو الأسلاك المعيبة، أو المعدات المعيبة.
إذا كنت ترغب في معرفة الإطار الأوسع للإصابات الشخصية الذي يقوم على الواجب والإخلال والسببية، فقد شرحناه بلغة إنجليزية بسيطة في دليلنا حول إثبات الإهمال في قضايا الإصابات الشخصية .
الخطأ المقارن: لا يزال بإمكاننا التعافي حتى لو ارتكبنا خطأً
تتبع كاليفورنيا مبدأ الإهمال المقارن "المطلق". بعبارة أخرى، يمكن للمحكمة أن تقسم المسؤولية بين الأفراد والشركات، ويتم تخفيض تعويضنا بنسبة حصتنا.
إليك الحساب البسيط: إذا بلغت قيمة الأضرار 100,000 دولار أمريكي، وثبتت مسؤوليتنا بنسبة 20% ، فلا يزال بإمكاننا استرداد 80,000 دولار أمريكي. النسبة مهمة، ولهذا السبب تتطلب قضايا الحروق تحقيقًا جادًا، لا مجرد افتراضات متسرعة.
تحذير عملي: في خضم الصدمة التي تعقب الحريق أو الانفجار، يسهل قول "أنا آسف" أو "كان عليّ ألا أفعل ذلك". لكن لا ينبغي لنا الاعتراف بالخطأ في موقع الحادث أو في مكالمة مسجلة مع شركة التأمين. يُحسم الخطأ بعد مراجعة التقارير والصور وشهادات الشهود وسجلات السلامة، وليس في الدقائق العشر الأولى.
للحصول على شرح أكثر تفصيلاً، راجع تحليلنا لشرح الصدع المقارن في كاليفورنيا .
من قد يكون مسؤولاً غير الشخص الذي تسبب في الحريق؟
غالباً ما تشمل حالات الحروق أكثر من طرف مسؤول. وهذا أمر شائع في لوس أنجلوس لأننا نتعامل مع مبانٍ متعددة الاستخدامات، ومقاولين متعددين، وإدارة عقارات متعددة المستويات، وطرق مزدحمة حيث يمكن أن يتسبب حادث تصادم في اندلاع حريق.
بحسب ما حدث، قد ننظر في:
- أصحاب العقارات ومديروها (أجهزة كشف الدخان المفقودة، والمخارج المسدودة، والأسلاك المعيبة، وإعدادات سخان المياه غير الآمنة)
- أصحاب العمل والمقاولون (التدريب غير الآمن، معدات الحماية الرديئة، مشاكل إدارة السلامة والصحة المهنية في كاليفورنيا)
- مصنّعو المنتجات (البطاريات المعيبة، والأجهزة المنزلية، والشواحن، وأجهزة التدفئة، وأخطاء وضع العلامات الكيميائية)
- السائقون وشركات النقل التجارية (حرائق المركبات بعد التصادمات، تسرب الوقود، البضائع الخطرة)
- مقدمو خدمات الصيانة (عمليات فحص سيئة، وإهمال الإصلاحات، وتركيب غير صحيح)
كما أن تحديد كل طرف مسؤول يمكن أن يزيد من التغطية التأمينية المتاحة، وهو أمر بالغ الأهمية عندما تتطلب الحروق عمليات جراحية متعددة وإعادة تأهيل طويلة.
كيف نثبت ما حدث، ومن تسبب فيه؟
تخيّل حالة حريق كإعادة بناء منزل من أعواد الثقاب بعد احتراقه. يتغير المشهد بسرعة. فرق الإطفاء تُخمد النيران، وأصحاب العقارات يُنظفون المكان، والمركبات تُسحب، وقد تُستبدل تسجيلات كاميرات المراقبة. لهذا السبب نتحرك مبكراً ونضع جدولاً زمنياً واضحاً.
في لوس أنجلوس، غالباً ما يتطلب التحقيق مراعاة تعقيدات الواقع العملي: الازدحام المروري عند التقاطعات، والمجمعات السكنية المكتظة، وغرف المرافق المشتركة، وأماكن العمل التي تتناوب فيها فرق متعددة على نفس المنطقة. والهدف هو الإجابة بوضوح على سؤالين: كيف وقع الحريق ، ومن كان مسؤولاً عن السيطرة على الخطر ؟
تتبع معظم الحالات مساراً مماثلاً:
- حدد الجدول الزمني بدقة : متى بدأ الخطر، ومتى تم إصدار التحذيرات (إن وجدت)، ومتى حدث الحرق.
- جمع السجلات الرسمية : تقارير الحوادث، وسجلات الاستجابة للحريق، وسجلات مكان العمل، وتاريخ التفتيش.
- احفظ ما يمكن أن يختفي : الصور، والفيديوهات، والأشياء المادية، والبيانات الرقمية.
- ربط الإصابة بالحادث : تربط السجلات الطبية وملاحظات الطبيب المعالج مدى الحروق بالحادث.
- قم بتقييم الضرر بشكل واقعي : فالحروق غالباً ما يكون لها تكاليف مستقبلية لا تظهر في الأسبوع الأول.
إذا كنت ترغب في الحصول على نظرة عامة أوسع حول شكل عملية القضية بعد أن نقوم ببناء ملف الأدلة، فغالبًا ما يجد عملاؤنا هذا مفيدًا: العملية القانونية لمطالبات حوادث الحروق في لوس أنجلوس .
الأدلة التي عادة ما تحدد نجاح أو فشل دعوى الإصابة بالحروق
لا تُبنى قضايا الحروق القوية على "قال فلان، وقالت فلانة". بل تُبنى على الأوراق والصور والأدلة التي يمكننا أن نجمعها كقطع الدومينو.
إليكم ما نرغب عادةً في جمعه، ولماذا هو مهم:
- السجلات الطبية : تُظهر التشخيص، وعمق الحرق، والعلاج، والمضاعفات، والتوقعات. تربط هذه السجلات الحرق بالحادث، وتُساعد في تحديد احتياجات الرعاية المستقبلية. غالبًا ما يتساءل عملاؤنا عن أهمية هذه السجلات، لذا كتبنا عنها هنا: لماذا تُعدّ السجلات الطبية بالغة الأهمية في دعاوى الإصابات ؟
- صور مع مرور الوقت : تتغير الحروق أثناء شفائها. يمكن للصور المبكرة بالإضافة إلى صور التقدم أن تُظهر شدة الإصابة، والعدوى، والندوب، والتشوه.
- أسماء الشهود ومعلومات الاتصال بهم : يمكن لشخص محايد أن يوقف بسرعة قصة إلقاء اللوم غير العادلة.
- تقارير الحوادث : يمكن لتقارير مكان العمل، وسجلات حوادث الممتلكات، أو التقارير الأمنية أن تسجل تفاصيل ينسى الناس أمرها لاحقاً.
- سجلات إدارة الإطفاء (عند توفرها) : قد تشير هذه السجلات إلى منطقة المنشأ المشتبه بها، والظروف التي تمت ملاحظتها، وقضايا السلامة.
- سجلات السلامة ووثائق الامتثال : يمكن أن تُظهر مواد Cal/OSHA الخاصة بحروق مكان العمل، وسجلات الصيانة، وتاريخ التفتيش، وسجلات التدريب أنماطًا غير آمنة.
- الإيصالات وإثبات فقدان الممتلكات : غالباً ما يعتمد التعويض على الوثائق.
- إثبات فقدان الدخل : يجب تتبع حالات التغيب عن العمل، وتقليص ساعات العمل، والقيود المفروضة على العمل منذ اليوم الأول.
إذا كان ذلك آمناً، نحاول أيضاً الحفاظ على الأدلة المادية مثل الملابس المحترقة، أو الجهاز المعطل، أو معدات الحماية التالفة. لا تقم بإصلاحها أو التخلص منها أو تفكيكها قبل التحدث إلينا، فقد يؤدي ذلك إلى محو أدلة مهمة.
للاطلاع على نظرة أوسع حول كيفية دعم الأدلة لدعاوى الإصابة في لوس أنجلوس، انظر أهمية الأدلة في قضايا الإصابات الشخصية في لوس أنجلوس .
متى يقدم الخبراء المساعدة، وماذا يفعلون بالفعل؟
تتطلب بعض قضايا الحروق أكثر من مجرد صور وشهادات شهود. فالحرائق قد تدمر الأدلة التي نحتاجها، وقد يتبادل المتهمون الاتهامات. وهنا يأتي دور الخبراء في تحويل الفوضى إلى قصة واضحة.
بحسب الحالة، قد نعمل مع:
- خبراء أصل الحريق وأسبابه : يدرسون أنماط الاحتراق، ومصادر الاشتعال، والمسارات الكهربائية، وكيف انتقل الحريق عبر غرفة أو مركبة.
- المهندسون وخبراء المنتجات : يقومون باختبار الأجهزة والبطاريات والأسلاك والآلات لشرح سبب العطل وسبب خطورته.
- المحللون الجنائيون : في الأحداث المعقدة، يساعدون في إعادة بناء تسلسل الأحداث باستخدام أدلة مسرح الجريمة والفيديو والبيانات.
- الاقتصاديون ومخططو الرعاية الصحية : يتوقعون تكاليف طويلة الأجل مثل العمليات الجراحية المستقبلية، والعناية بالندوب، وإعادة التأهيل، وعلاج الصحة العقلية، وفقدان القدرة على الكسب .
لا يقوم الخبراء "باختلاق" قضية. بل يقومون بترجمة الحقائق التقنية إلى تفسيرات يمكن لشركة التأمين أو القاضي أو هيئة المحلفين فهمها.
التعامل مع النزاعات التأمينية، والأخطاء التي يمكن أن تزيد من نسبة الخطأ لدينا
شركات التأمين ليست محايدة. فهي مُدرَّبة على حماية التعويضات، وقد تتراكم تكاليف مطالبات الحروق بسرعة. وكثيراً ما نرى مُقَيِّمي الأضرار يُلحُّون على التواصل المبكر، آملين أن نُجيب بتخمينات أو نقول شيئاً يُشبه الاعتراف.
تشمل الأساليب الشائعة طلب بيان مسجل على الفور، واستخدام أسئلة موجهة ("إذن تجاهلت ملصق التحذير، أليس كذلك؟")، والتقليل من عمق الحرق، أو الادعاء بأن الندوب "تجميلية". وقد يدّعون أيضًا أن حالة مرضية سابقة فاقمت الإصابة، أو يقولون إننا لم نتبع النصائح الطبية (وهو ما يصوغونه على أنه "فشل في تقليل الأضرار").
تُصاحب حالات الحروق مشاكل خفية تظهر لاحقًا، مثل العدوى، وآلام الأعصاب، والتقلصات التي تُحدّ من الحركة، والآثار النفسية التي لا تزول حتى بعد التئام الجروح. وهذا أحد أسباب عدم دقة حسابات التعويضات عبر الإنترنت، إذ لا تُراعي خطة إعادة التأهيل، أو متطلبات العمل، أو واقع إدارة الندبات على المدى الطويل.
علينا أيضاً أن نكون حذرين بشأن أخطائنا. من أبرزها التأخير في العلاج، والثغرات في الرعاية اللاحقة، والتخلص من أغراض أساسية، أو نشر تفاصيل على وسائل التواصل الاجتماعي تُحرّفها شركات التأمين وتُخرجها عن سياقها.
خطوات ذكية يجب اتخاذها في أول 48 ساعة
إذا كان بإمكاننا فعل أي شيء "صحيح" بعد الحريق، فهو هذا: حماية الصحة أولاً، ثم حماية الأدلة الورقية.
- احصل على الرعاية الطبية على الفور : حتى الحروق "الطفيفة" يمكن أن تتعمق أو تصاب بالعدوى.
- اتبع تعليمات الطبيب : إن التغيب عن المواعيد الطبية هدف سهل لشركات التأمين.
- قم بتصوير الإصابات وموقع الحادث (إذا كان ذلك آمناً) : التقط صوراً واسعة ولقطات مقرّبة، واستمر في التقاط صور توضح مراحل تطور الحالة.
- احتفظ بالإيصالات وسجل بسيط للحروق : الأدوية، ومستلزمات الجروح، والمواصلات، ومواقف السيارات، وأيام العمل الضائعة.
- دوّن ما حدث بينما لا يزال حاضراً في ذهنك : الوقت، المكان، ما رأيته وشممت رائحته، وما قيل.
- احصل على معلومات الاتصال بالشهود : الأسماء وأرقام الهواتف وأماكن تواجدهم.
- اطلب رقم التقرير : تقرير حادثة مكان العمل، سجل حوادث المبنى، أو أي رقم مرجعي رسمي.
- تجنب النشر على وسائل التواصل الاجتماعي : حتى عبارة "أشعر بتحسن" يمكن استخدامها ضدنا.
متى تكون التقارير الرسمية ذات أهمية قصوى؟ في حوادث السيارات التي تُسفر عن إصابات، والحرائق الكبيرة في الممتلكات، وحوادث العمل، وأي حالة تنطوي على خطر مستمر على السلامة. في هذه الحالات، يُمكن أن يُصبح تقرير الشرطة، أو سجل استجابة الإطفاء، أو تقرير صاحب العمل وثيقة أساسية.
لماذا قد تكون عروض التسوية المبكرة محفوفة بالمخاطر في حالات الحروق
غالباً ما تُقدّم العروض المبكرة قبل أن تتضح لنا الصورة الطبية الكاملة. قد تتطلب الحروق عمليات جراحية لاحقة، وتعديلات على ترقيع الجلد، وعلاجات للندبات، وجلسات استشارة، وأشهراً من العلاج. قد يغطي العرض المبكر زيارة قسم الطوارئ فقط، متجاهلاً ما سيأتي لاحقاً.
بمجرد توقيع اتفاقية التسوية والإبراء، لا يمكننا عادةً المطالبة بمزيد من المال لاحقًا، حتى في حال ظهور مضاعفات. لذلك، نحرص على إجراء مراجعة شاملة للاحتياجات الطبية، وتأثيرها على العمل، والرعاية المستقبلية قبل اتخاذ أي قرار نهائي.
إذا ضغط علينا مندوب التسوية لقبول العرض فوراً، فهذا مؤشر على وجود مشكلة. ينبغي علينا مراجعة أي عرض كتابياً من قبل محامٍ قبل قبوله.
التعويضات التي قد نستردها بمجرد إثبات الخطأ
عندما نثبت الخطأ، فإن التعويضات في كاليفورنيا عادة ما تندرج ضمن ثلاث فئات.
الأضرار الاقتصادية الخسائر المالية: فواتير المستشفى، والجراحة، والأدوية، ومستلزمات العناية بالجروح، وإعادة التأهيل، والعلاج المستقبلي، والأجور المفقودة، وانخفاض القدرة على الكسب. كما قد تتسبب الحروق في تكاليف إضافية غير متوقعة، مثل تكاليف النقل إلى الأخصائيين أو الرعاية المنزلية خلال فترة النقاهة.
الأضرار غير الاقتصادية الخسائر البشرية: الألم، والضيق العاطفي، والتشوه، وفقدان متعة الحياة، والضغط الذي يمكن أن تسببه الحروق على العلاقات والثقة بالنفس.
التعويضات العقابية نادرة، ولكنها قد تُطبق عندما يكون السلوك متطرفاً، مثل إلحاق الضرر المتعمد أو الاستهتار المتهور بالسلامة.
تعتمد قيمة القضية على الحقائق، لا على المعادلات. فعمق الحرق وموقعه، وخطر العدوى، والندوب، ومدة الغياب عن العمل، وهوية المدعى عليهم، كلها عوامل مهمة. وبدلاً من الاعتماد على حاسبات الإنترنت، نفضل بناء ملف مطالبة قائم على الأدلة يُظهر التكلفة الحقيقية والأثر الواقعي.
إذا كنت تفكر فيما إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، فإن خدمات محامي إصابات الحروق في إنسينو تشرح شكل الدعم من اليوم الأول.
كيف نوضح الأثر المالي الحقيقي للحرق
إن فقدان الدخل يتجاوز مجرد عدم استلام الراتب. نثبت ذلك بوثائق توضح القصة بوضوح:
- كشوفات الرواتب، والإقرارات الضريبية، وسجلات الإيداع المباشر
- رسائل من صاحب العمل توضح أيام الغياب، أو ساعات العمل المخفضة، أو تغييرات الوظيفة
- وصف مهام الوظيفة التي توضح المهام التي لم نعد قادرين على القيام بها (الرفع، التعرض للحرارة، العمل الذي يتطلب مهارات حركية دقيقة، الأدوار التي تتطلب التعامل مع الجمهور)
- القيود الطبية التي تربط حدود العمل بإصابة الحروق
في حالة انخفاض القدرة على الكسب، قد نستخدم مزيجًا من الآراء الطبية، وسجل العمل، والتوقعات المالية. يكمن جوهر الأمر في الاتساق: يجب أن تتوافق السجلات الطبية وخطة العلاج مع ما ندعي أننا لا نستطيع القيام به في العمل حاليًا، وما سنحتاجه لاحقًا.
أسئلة شائعة حول إثبات الخطأ في قضايا حوادث الحروق في لوس أنجلوس
هل يمكننا تقديم مطالبة حتى لو لم نعرف سبب الحريق بعد؟
نعم. تبدأ العديد من قضايا الحروق بأسئلة. يمكننا التحقيق من خلال التقارير، وإفادات الشهود، والصور، وسجلات الصيانة، ومراجعة الخبراء.
متى يُمكننا تقديم مطالبة تعويض عن الحروق بأنفسنا؟
إذا كان الحرق طفيفًا، ويشفى بسرعة، ولا يُسبب غيابًا عن العمل أو ندوبًا، فقد يكون تقديم مطالبة بسيطة ممكنًا. أما في حال وجود نزاع حول المسؤولية، أو الحروق العميقة، أو الحاجة إلى جراحة، أو التغيب عن العمل، فمن الحكمة طلب المساعدة.
ما هي العلامات التحذيرية التي تدل على حاجتنا إلى محامٍ على الفور؟
الضغط لتقديم إفادة مسجلة، إلقاء اللوم علينا، فقدان التقارير أو الأدلة، ندوب خطيرة، حروق في مكان العمل، أو تورط مالك العقار أو الشركة.
كم تستغرق قضايا الحروق في لوس أنجلوس؟
قد تُحل القضايا البسيطة في غضون أشهر. أما الحروق الخطيرة فتستغرق وقتاً أطول غالباً، لأننا نحتاج إلى خطة طبية واضحة قبل التسوية، وقد يُدافع المدعى عليهم بشدة عن مسؤوليتهم وتكاليفهم المستقبلية.
هل ينبغي لنا التحدث إلى مُقيّم التأمين التابع للطرف الآخر؟
نعم، يمكننا ذلك، ولكن لا ينبغي لنا القيام بذلك بمفردنا أو دون استعداد. مُقيّمو التأمين مُدرّبون على جمع إفادات تُقلّل من قيمة التعويضات.
ماذا لو كنا مسؤولين جزئياً؟
يسمح قانون المسؤولية النسبية في كاليفورنيا بالتعويض. مهمتنا هي توثيق ما حدث والتصدي للوم غير العادل.
خاتمة
إثبات المسؤولية في قضايا الحروق عمليةٌ تعتمد على الأدلة. عندما نتحرك مبكراً، نحافظ على الجدول الزمني، ونحفظ الأدلة، ونحدّ من المحاولات غير العادلة لرفع نسبة مسؤوليتنا. حتى في حال تقاسم المسؤولية، يسمح قانون كاليفورنيا بالتعويض، ويمكن للتحقيق الدقيق أن يُحدث فرقاً حقيقياً في النتيجة النهائية.
علينا أيضاً أن نراقب الوقت. في كاليفورنيا، المهلة العامة لتقديم دعاوى الإصابات الشخصية هي سنتان ، وقد يكلفنا التأخير فقدان الشهود، ولقطات الفيديو، والسجلات المهمة.
إذا كنت تعاني من إصابة حروق في لوس أنجلوس أو إنسينو، تواصل معنا. نقدم استشارة مجانية، وتواصلًا مباشرًا مع المحامين، وخدمة متاحة على مدار الساعة . نعمل بنظام الأتعاب المشروطة، أي أننا لا نتقاضى أي أجر إلا في حال كسب القضية.